oktk গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ | বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে oktk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
oktk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিবিভাগ দেওয়া হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং লগইন শনাক্তকারী তথ্য।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড (BDT-তে)। সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন বেট করেছেন এবং কোন সেবা ব্যবহার করেছেন।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি।
এই তথ্যগুলো কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। oktk কোনো তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য বা অপ্রাসঙ্গিক কার্যে ব্যবহার করে না। প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা নিশ্চিত করা।
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা।
- প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
- প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (কেবল আপনার সম্মতিতে)।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
oktk প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরবচ্ছিন্ন রাখতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে দেয়।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি। প্রথমত, অপরিহার্য কুকিজ যা লগইন সেশন ধরে রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে – এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। দ্বিতীয়ত, কার্যকারিতা কুকিজ যা আপনার ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখে। তৃতীয়ত, বিশ্লেষণ কুকিজ যা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝাতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে oktk শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (দুই ধাপের নিরাপত্তা) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে।
আপনার তথ্য কেবল ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতদিন প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। আমাদের কর্মীরা কেবল প্রয়োজনীয় কাজের জন্যই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
oktk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য হতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরদের সাথে লেনদেন তথ্য; প্রতারণা প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে; এবং আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে।
এই তৃতীয় পক্ষগুলো কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য পায় এবং তাদের নিজস্ব কাজে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে। বাংলাদেশের বাইরে কোনো সার্ভারে তথ্য স্থানান্তরের প্রয়োজন হলে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো হলো:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসতে পারবেন।
oktk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ ও বিবরণ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন: privacy@oktk-jit.com
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি oktk - তে লগইন করে সহায়তা নিন।